美国人是分工到很清楚,叫做合理;日本人是完全不分工才叫合理;我们中国人是分工到好像没有分工一样就叫合理。
我们讲,中国人的事情你要会理解,我现在问问各位,到底有没有中国式管理?我们来试试看呢。认为有中国式管理的请举个手看看?好,谢谢!认为没有的,也举个手看看?好!我要跟各位讲一句真心话,凡是举手的都已经是美国人,不是中国人了。你看大多数中国人都是不动声色。真正的答案不是有,也不是没有,那不是中国人讲的话,我是中国人,我在台湾所有人都知道我是最了解中国人的。中国人答案只有一个,没有第二个,而且简单明了三个字,我说出来没有人会反对,叫做什么:“很难讲”。
在中国,我这句话,想了三十年才想出来,各位作参考:“中国人有是非,但是没有是,也没有非。”也有是非,但是没有是,也没有非。
西洋象棋中的那个king都很厉害,中国人那个象棋只有老将最不厉害,你要好好去体会这个东西。
说一个中国人是被骂长大的,你就很成熟。我骂你干什么?两难。做任何事情,快也不对,慢也不对;变也不对,不变也不对;听话不对,不听话也不对。
你要学中国式的沟通,三句话就讲完了。这三句话,你翻成英文,外国人都听不懂。说起来都是笑话,但是这第一句话“我告诉你,你不要告诉别人”,标准中国话。第二句话“你如果要告诉别人就不要说是我说的”,第三句话更妙“你如果告诉别人,又说是我说的,我就说我没说。”天下无敌吗!你气,气死活该!
你要管中国人,中国人立刻反对你,“你凭什么管我?你干吗管我啊?”你不管他你就更惨了,“你什么都不管,你当什么主管?”中国人就这么麻烦,我一个工作我给他做,他就很烦,“你怎么老找我做?你不找他呢?”我给别人,他就很气啊,“你怎么光给他不给我呢?”中国人的观念永远是矛盾的,我们是非常矛盾的民族。
中国人很简单,中国人所有事情只有三个字就解决了,叫做“看着办!”
外国人要就是要,不要就是不要。中国人是“不要不要”,把它拿进来,放在口袋里面。就是把要跟不要合在一起想。很多外国人搞不清楚还可以,那是外国人搞不清楚,中国人你也搞不清楚,你就完了。
西方人听到法,他会守法去做,中国人听到法,他会有不同的反应。你看西方人看到stop sign,他开车看到stop sign,他不会想其他的,他就是full stop,他完全停在那里。我们中国人看到那个stop sign 他会觉得那么大字,我当然看得到,我怎么看不到?只不过现在也没有人,也没有车,公安也不在,我停这干吗?给谁看的?很奇怪,我们会想这么多,很奇怪。然后我们停车就是好像没有停,你说我没有停,我停了;你说我停了,我有没有停,兼顾。兼顾公安一出现,马上就停,这标准中国人。
下象棋,象棋有两种颜色,一种叫红色,一种叫黑色。象棋翻出来,我们两个人都去拿黑色,没有人去拿红色,没有。所以外国人就问我了,你们中国人搞什么玩意,连下象棋都去抢黑的,那红得比较好看,为什么不拿红的呢?我的答案很简单,我说你不要问我,你去问他。问他在干什么?外国人就去问他,很重要啊,“请问红的不是比较漂亮吗?你为什么不拿红的,老是要去抢黑的呢?”你猜他怎么回答?他说“我抢黑的?我有抢黑的吗?我没有抢黑的,我在让红的给他,我一直在让,我们没有抢黑的。”结果外国人,莫名其妙,又问这边,“你在干什么?”“我在干什么?我在让红的给他啊!”你看两个人在让来让去,没有在抢啊,外国满脑子都是竞争,所以他的学说都是竞争的,中国人是让来让去,中国人厉害,就是用让来争,其实我让就是在争。
你今天当了经理,人家给你恭喜,“恭喜呀!升官发财呀!”你会怎么讲?你会讲?“哎呀,领导那边跑了好几次,拜托好多人去讲,才能够当的。”没有人讲这些话,凡是抢来的,凡是争来的统统没有价值。中国人一升官,人家说“恭喜呀,升官了!”你只有一个答案,“这没有什么,去年就叫我当啊,我实在不愿意当啊,哎!今年是怎么推,推不掉,才上来的呀!”。
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下面我简单说几句